गोरखपुर। जिलाधिकारी दीपक मीणा ने आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए उनके त्वरित निस्तारण के लिए मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को बुलाकर आवश्यक निर्देश दिए। कार्यक्रम में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी शिकायतें रखीं, जिनमें राजस्व, पुलिस, विकास, समाज कल्याण, आवास, बिजली और जलापूर्ति से जुड़े मामले प्रमुख रहे।
डीएम ने प्रत्येक फरियादी से सीधे संवाद कर उनकी समस्याओं का विस्तृत विवरण जाना और कई मामलों में तुरंत संबंधित विभाग के अधिकारियों को तलब कर मौके पर ही समाधान सुनिश्चित कराया। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनता की समस्याओं का निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाए और किसी भी प्रकार की लापरवाही या टालमटोल बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जनता दर्शन के दौरान कई शिकायतें जमीन विवाद, अवैध कब्जा, पेंशन न मिलने, आवास योजना में पात्रता के बावजूद लाभ न मिलने तथा बिजली-पानी की समस्याओं से जुड़ी सामने आईं। इस पर जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को सख्त निर्देश देते हुए कहा कि ऐसे मामलों का समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से समाधान किया जाए, ताकि आम जनता को बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें।
डीएम दीपक मीणा ने कहा कि जनता दर्शन केवल एक औपचारिक कार्यक्रम नहीं, बल्कि प्रशासन और आम नागरिकों के बीच सीधा संवाद का माध्यम है। इसलिए इसमें प्राप्त शिकायतों का त्वरित और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाना जरूरी है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि सभी प्रकरणों की नियमित मॉनिटरिंग की जाए और शिकायतकर्ता को कार्रवाई की प्रगति से अवगत कराया जाए।
उन्होंने राजस्व एवं पुलिस विभाग को विशेष रूप से निर्देशित किया कि जमीन से जुड़े विवादों और आपसी झगड़ों को संवेदनशीलता और निष्पक्षता के साथ निपटाया जाए। साथ ही समाज कल्याण विभाग को पेंशन योजनाओं तथा आवास योजना के लाभार्थियों के लंबित मामलों को प्राथमिकता से निस्तारित करने को कहा।
जनता दर्शन में पहुंचे लोगों ने जिलाधिकारी की कार्यशैली की सराहना करते हुए कहा कि उनकी समस्याओं को गंभीरता से सुना जा रहा है और तत्काल कार्रवाई हो रही है, जिससे उन्हें राहत मिल रही है।
जिलाधिकारी ने निर्देशित किया कि वे अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों का समयबद्ध और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करें, ताकि शासन की मंशा के अनुरूप आम जनता को त्वरित न्याय मिल सके।
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