जनसुनवाई में पहुंचे लोगों की शिकायतों को गंभीरता से सुना
समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों से सीधे किया संवाद
फरियादियों को राहत दिलाने और शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जोर
गोरखपुर जनपद में जिलाधिकारी दीपक मीणा ने अपने कार्यालय में आए फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। जनसुनवाई के दौरान उन्होंने एक-एक कर लोगों की शिकायतें सुनीं और उनके प्रार्थना पत्रों पर संबंधित अधिकारियों से फोन पर बात कर समस्याओं के शीघ्र निस्तारण के निर्देश दिए। डीएम ने अधिकारियों को शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई करने और पीड़ितों को राहत दिलाने पर जोर दिया।
कार्यालय में अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे फरियादियों ने विभिन्न मामलों से संबंधित शिकायतें जिलाधिकारी के समक्ष रखीं। डीएम ने शिकायतकर्ताओं की बात सुनकर प्रकरण की प्रकृति को समझा और जहां आवश्यक हुआ, वहां संबंधित विभागीय अधिकारियों से सीधे फोन पर संवाद किया। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, ताकि लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जिलाधिकारी ने शिकायतों के निस्तारण में संवेदनशीलता और जिम्मेदारी के साथ काम करने पर जोर दिया। उन्होंने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि उनका प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है। इसके लिए संबंधित अधिकारी प्रकरणों की जांच कर नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करें और शिकायतकर्ता को राहत दिलाने का प्रयास करें।
जनसुनवाई के दौरान अधिकारियों को यह भी संदेश दिया गया कि आम जनता की समस्याओं के समाधान में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। प्रत्येक शिकायत पर उसकी प्रकृति और तथ्यों के आधार पर कार्रवाई की जाए। जिन मामलों में तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता है, उनमें प्राथमिकता के आधार पर कदम उठाए जाएं, जबकि जांच से जुड़े मामलों का निस्तारण नियमानुसार किया जाए।
जिलाधिकारी दीपक मीणा ने फरियादियों की समस्याओं को सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दिए। प्रशासन की प्राथमिकता है कि आमजन की शिकायतों का निष्पक्ष और प्रभावी समाधान हो तथा लोगों को सरकारी कार्यालयों में अपनी समस्याओं के निस्तारण के लिए अनावश्यक परेशानी का सामना न करना पड़े।
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